WhatsApp se ha consolidado como uno de los principales canales de conexión entre las marcas y sus clientes en América Latina. Es el espacio donde las conversaciones comienzan y donde los usuarios esperan interacciones rápidas, naturales y continuas.

Sin embargo, cuando se gestiona como un canal aislado, la experiencia se fragmenta: se pierde el contexto, se rompe la continuidad del journey y disminuye el impacto estratégico.Este evento abordará cómo orquestar WhatsApp como parte integral de la experiencia del cliente, integrándolo dentro de una visión omnicanal que permita coherencia, eficiencia operativa y una relación más sólida con los usuarios.

Un espacio relevante para líderes de experiencia del cliente, innovación, producto y estrategia digital en el ecosistema fintech y financiero de la región.

📅 19 de febrero de 2026

🕙 10:00 AM (México) | 11:00 AM (Bogotá, Lima) | 1:00 PM (Santiago de Chile, Buenos Aires)

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